Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

hbt8000 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
hbt8000 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của hbt8000 được xây dựng quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, thời gian lưu trữ dữ liệu và quyền truy cập của bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi rõ ràng — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có nhân viên nào truy cập ngoài phạm vi công việc được phân quyền.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và cookie quảng cáo là tùy chọn. Bạn có thể từ chối ngay khi vào trang lần đầu hoặc điều chỉnh lại trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Tiêu đề email nên ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để đội xử lý ưu tiên phân loại đúng hộp thư.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật email hoặc xóa cookie có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc chuyển qua hệ thống của chúng tôi.

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình hiện hành.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích và quảng cáo là tùy chọn — bạn có thể từ chối hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý bởi máy chủ đặt ở khu vực khác. Mọi quá trình chuyển dữ liệu đều áp dụng mã hóa SSL và tuân theo các biện pháp bảo mật tương đương.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.